DECÁLOGO

DECÁLOGO CONFECCIONADO CON MI        EQUIPO DE TRABAJO

ENTORNO DE TRABAJO CONTEXTUALIZADO:

Departamento de una Delegación Territorial

Relación de Puestos de Trabajo: Más del 70

de los puestos están desdotados.

Lugar de ubicación: Zona diáfana, mezclados cuatro departamentos y secciones en una 

misma ubicación. 

Disconfort térmico. 

Mucho ruido. 

Zona de paso.

Personal: Muy cualificado con buena actitud. Motivación.

Ambiente Laboral: Muy bueno.

DECÁLOGO

1.   Tener objetivos comunes. Conocidos, respetados y asumidos como propios.

2.   Liderazgo consentido, aceptado y asumido. El líder como director del equipo.

3.   Procedimiento común. Conocido, respetado como norma de funcionamiento

4.   Distribución de roles. Cada uno sabe lo que tiene que hacer y por qué tiene que hacerlo.

5.   Confianza en la profesionalidad y responsabilidad de cada miembro.

6.   Respeto entre los miembros del equipo como base de convivencia aceptando opiniones e iniciativas.

7.  Comunicación e información fluida y ordenada. Cada uno debe conocer todo lo que le afecta o necesita.

8.  Aprende a delegar. Repartir esfuerzos e involucrar a todos los integrantes del equipo.

9.  Compartir éxitos y fracasos. Perder algo de la personalidad individual para integrar una personalidad única del equipo.

10. Fomentar la cooperación y ayuda, aumentando así la eficacia, la seguridad y la productividad.

11. Comprensión de los errores. Son algo fundamental en el aprendizaje, debemos actuar sin miedo al error para fomentar la creatividad del equipo y la confianza.

12. Tiempo para llegar a ser un verdadero equipo de alto rendimiento. Es decir, tiempo en común para mejorar los resultados. Pasar el mayor tiempo posible juntos.

13. Animar y felicitar, el éxito debe ser de todos, la recompensa también.

ACCIONES CONCRETAS A REALIZAR:

1. Fomentar la delegación de competencias. No se deben endilgar tareas si no hay conocimiento previo en la materia por parte del delegante y si no hay un seguimiento de éste. La delegación no es un acto puntual es un sucesión continua de acontecimientos.

2.  Hacer que el equipo acepte tu liderazgo, el mejor líder es el que enseña el camino para que los demás lo tomen, sin imposición alguna.

3.  Conocimiento de las normas de procedimiento a través de la formación y compartir el conocimiento técnico de los compañeros.

4.  Fomentar el clima de confianza, siendo consecuente y no mintiendo (asertividad).

5.  Sobra el Yo, ahora toca hablar de nosotros.

6.  Debemos hacernos respetar, y la mejor forma de ello, es respetando al que tiene más cerca en todos los aspectos.

7.   La información debe ser fluida en el departamento, y se debe compartir para todos la misma. Nadie debe estar más informado que nadie, y por supuesto se debe evitar la información privilegiada de unos cuantos mermando la confianza de los demás. Nada puede darse por sobreentendido, las cosas deben repetirse continuamente y explicarse de forma clara y concisa.

8.   Debemos ser generosos, saber dar y compartir.

9.   Motivar por el trabajo bien hecho, y dar aliento cuando se producen errores o hay fallos.

10. Nadie debe tener un trato preferente, esto genera mal ambiente laboral.

11. El Liderazgo afectivo actitudinal debe ser el referente para generar buen clima de trabajo.

12. Hay que aprender a escuchar, el verdadero líder es el que escucha, no el que no deja hablar… y solo da órdenes.

SEÑALES QUE INDICAN QUE LA DELEGACIÓN NO ESTÁ SIENDO EFICAZ

1. Sobrecarga de trabajo en algunos.

2. Todos los temas están demasiado centralizados.

3. Falta de tiempo. (Importante – Urgente, se confunde lo importante con lo urgente). Estamos constantemente "apagando fuegos".

4. Generación de desconfianza en el equipo

5. Nunca toman la iniciativa

6. Desinterés por algunos temas

7. No se hace coparticipe en la toma de decisión

8. No se consigue la excelencia desde el principio (posibilidades de error cuando existe delegación) 

REMEDIOS PARA SER ALTAMENTE EFECTIVOS

Según Stephen Covey hay 7 hábitos que hacen que un grupo de trabajo llegue a ser altamente efectivo:

Animar la proactividad.

Empezar con objetivos claros y posible / abarcables (evitar el desánimo y frustración)

Lo primero es lo primero (buena gestión del tiempo) (¡Cuidado con los ladrones del tiempo!)

Todos ganamos (gano/ganas) (Win/win)

Sinergice (unirse a personas para sumar) Todos sumamos.

Primero comprende para poder ser comprendido (empatía). Cuestionar el prisma desde el que se observan las cosas.

Afile la sierra (párate y respira) (Planifica y programa)

CÓMO TRABAJAS CON TU EQUIPO ¿QUÉ ROL DIRECTIVO TIENES?

Para contestar a esta cuestión yo he utilizado un instrumento denominado cuestionario del Doctor Belbin. Con él puedes ver tu rol dentro de tu equipo de trabajo, para llegar a buen fin tu DECALOGO debes primero conocerte a ti mismo para ver tus debilidades y tus fortalezas dentro del grupo.

En mi caso concreto tengo estos roles dentro del equipo más desarrollados, por lo que serían mis fortalezas y habilidades.

IMPLEMENTADOR: Traducir ideas a acciones prácticas. Concretar estrategias y objetivos.

TRABAJADOR DE EQUIPO:  Prevenir problemas interpersonales, evitar conflictos y apoyar al equipo.

ORGANIZADOR: Transmiten sentido de urgencia: cumplir plazos. Exhaustivos y detallistas

Mientras que mis carencias dentro de los roles de equipos son las siguientes:

ESTRUCTURADOR: Inyectar vitalidad y superar obstáculos.

INVESTIGADOR DE RECURSOS: Proporcionar información y recursos ajenos al grupo, establecer contactos, negociar.

ESPECIALISTA TÉCNICO: Proporcionar habilidades específicas para el producto o servicio.

En un estadio medio estarían los siguientes roles, en los cuales los niveles no son ni altos ni bajos.

COORDINADOR

MONITOR-EVALUADOR

INNOVADOR

SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN

SEGUIMIENTO	CONSECUCIÓN DEL OBJETIVO
1. Encuesta de cumplimientos de fines  (la encuesta debe ser cada 3 meses (trimestral).	La encuesta de satisfacción deberá dar unos resultados superiores al 80%. (cuestionario anónimo que será realizado entre                   todos los que formamos el departamento)                  (Sólo con 8 Items básicos).
2. Creación de equipos de apoyo en el departamento de forma rotatoria (constituido por dos miembros, uno de ellos será el Jefe del Departamento), para impulsar la implantación del DECALOGO  (plazo 6 meses).	El equipo de apoyo debe realizar un informe de implantación con la denominación de SATISFACTORIO/ NO SATISFACTORIO/ SIN PROGRESOS VISIBLES.
3. Los resultados conseguidos se expondrán de forma gráfica y visual para el conocimiento de todos los compañeros	PUBLICIDAD